سياسة الخصوصية – TechFans.ps

آخر تحديث: 5 سبتمبر 2026

نحن في TechFans.ps نحترم خصوصية عملائنا وزوار موقعنا، ونلتزم بحماية المعلومات والبيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني واستخدامها بطريقة آمنة ومسؤولة.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع TechFans.ps وجميع الخدمات والطلبات والعمليات التي تتم من خلال الموقع.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لموقعنا أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية، ومنها:

الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
عنوان البريد الإلكتروني.
عنوان التوصيل.
المدينة والمنطقة.
معلومات الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
معلومات التواصل التي تقدمها لنا عند الاستفسار أو التواصل مع خدمة العملاء.
أي معلومات أخرى تقدمها لنا طوعًا أثناء استخدام الموقع.

لا نقوم بجمع معلومات شخصية أكثر مما هو ضروري لتقديم الخدمة وتنفيذ الطلبات.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم المعلومات التي تقدمها للأغراض التالية:

معالجة وتنفيذ طلبات الشراء.
توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
التواصل معك بخصوص طلبك.
تأكيد الطلبات ومتابعة عمليات التوصيل.
تقديم خدمة ما بعد البيع والدعم الفني.
معالجة عمليات الإرجاع والاستبدال والضمان، عند الحاجة.
تحسين تجربة المستخدم على الموقع.
معالجة الاستفسارات والشكاوى.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

3. معلومات الدفع

عند إجراء عملية شراء، قد يتم استخدام مزودي خدمات الدفع الإلكتروني أو وسائل الدفع المتاحة على الموقع.

TechFans.ps لا يحتفظ بمعلومات بطاقات الدفع البنكية الكاملة على خوادم الموقع عندما تتم معالجة الدفع من خلال مزود دفع خارجي، وتخضع عمليات الدفع لشروط وسياسات مزود خدمة الدفع المعني.

إذا كان الدفع عند الاستلام متاحًا، فقد نحتاج إلى بعض المعلومات اللازمة لتأكيد الطلب وتوصيله.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بالمعلومات الشخصية الخاصة بعملائنا.

قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع جهات تساعدنا في تنفيذ الطلب، مثل:

شركات وخدمات التوصيل.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
مزودي الاستضافة والخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع.
الجهات الحكومية أو القانونية المختصة عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

يتم مشاركة الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتنفيذ الغرض المحدد.

5. حماية بياناتك

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية من:

الوصول غير المصرح به.
الاستخدام غير المصرح به.
التعديل أو الإفشاء غير المصرح به.
الفقدان أو التلف.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل أو تخزين للبيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولذلك فإن استخدام الإنترنت ينطوي على بعض المخاطر التقنية.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع TechFans.ps ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

قد تساعد ملفات Cookies في:

تذكر المنتجات الموجودة في سلة التسوق.
الحفاظ على بعض إعدادات المستخدم.
تحسين أداء الموقع.
فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
تحسين الخدمات والمحتوى.

يمكنك التحكم في ملفات Cookies أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، إلا أن تعطيل بعض ملفات Cookies قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7. بيانات الطلبات

نحتفظ بالمعلومات المتعلقة بالطلبات بالقدر اللازم للأغراض التالية:

تنفيذ الطلبات.
متابعة عمليات التوصيل.
الضمان والصيانة.
الإرجاع والاستبدال.
خدمة العملاء.
المتطلبات المحاسبية والقانونية.

8. التسويق والرسائل

قد نتواصل معك بخصوص المنتجات أو العروض أو الخدمات إذا كان ذلك مسموحًا وبالطريقة التي توافق عليها.

يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال التواصل معنا.

ولا يؤثر إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية على الرسائل الضرورية المتعلقة بالطلبات أو الحساب أو الخدمات التي طلبتها.

9. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.

عند الانتقال إلى موقع خارجي، تصبح عملية استخدام بياناتك خاضعة لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع، ولذلك ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تزوره.

10. خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقع TechFans.ps جمع البيانات الشخصية من الأطفال بشكل متعمد.

إذا علمنا أن بيانات شخصية تم تقديمها من طفل دون الحصول على الموافقات المطلوبة قانونيًا، فسنتخذ الإجراءات المناسبة للتعامل معها وحذفها عندما يكون ذلك مطلوبًا.

11. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تقتضيها المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو المتعلقة بالضمان وخدمة ما بعد البيع.

عند عدم وجود حاجة مشروعة للاحتفاظ بالبيانات، قد يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفقًا للإجراءات المتاحة لدينا.

12. حقوق المستخدم

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو لطلب تصحيح معلومات غير دقيقة، أو للاستفسار عن كيفية استخدام بياناتك.

تتم معالجة هذه الطلبات وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها والقيود القانونية ذات الصلة.

13. خرق البيانات وأمن المعلومات

في حال وقوع حادث أمني يؤدي إلى الوصول غير المصرح به إلى بيانات العملاء أو تسريبها، سنتخذ الإجراءات المناسبة للحد من أثر الحادث ومعالجته، بما في ذلك إبلاغ الجهات المختصة عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

14. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر نتيجة لتغير الخدمات التي نقدمها أو المتطلبات القانونية أو التقنية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث” في أعلى السياسة.

ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

15. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات الاتصال المتاحة على موقع TechFans.ps.

الموقع: TechFans.ps

رقم الهاتف / واتساب:

+970598103559

العنوان: الخليل

موافقة المستخدم

باستخدامك موقع TechFans.ps أو تقديم بياناتك الشخصية من خلال الموقع، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك وفقًا لما هو موضح فيها، وذلك في حدود ما يسمح به القانون.